Für unseren Standort in München, Augsburg oder Nürnberg suchen wir im Bereich Service & Betrieb zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n

Systemspezialist Connect Access (m/w/d)

Stellenkennziffer: 3320

Ihre Aufgaben

  • Sie installieren und nehmen Systemtechniken inklusive Kundenverbindungen in Betrieb.
  • Sie analysieren und beheben komplexe Störungen mit dem NOC, dem Fieldservice, anderen 3rd Level Einheiten, sowie mit den Herstellern
  • Sie organisieren und koordinieren Netzumbauten zur Modernisierung des Netzes und führen diese (auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten) durch.
  • Sie unterstützen vorgelagerte Supporteinheiten ( NOC und 2LS) und weisen diese in neue Technologien ein.
  • Sie bearbeiten Tickets und überwachen die Einhaltung der definierten SLAs.
  • Sie sind Eskalationsansprechpartner für interne, sowie externe Kunden und Serviepartner.
  • Sie bearbeiten komplexe technische Anfragen unserer Vertriebs- und Planungsabteilungen, sowie von Kunden.
  • Sie unterstützen andere Fachabteilungen bei der Einführung neuer Systemtechnik bzw. neuer Produkte im Zuständigkeitsbereich.
  • Sie kontrollieren und aktualisieren Netz- und Kundendokumentation.
  • Sie nehmen an der Rufbereitschaft Carrier Ethernet teil.

Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker/in (IP-basierte Netzwerke) mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsumfeld
  • Sie bringen ein fundiertes technisches Wissen auf dem Gebiet der Carrier Ethernet-Technik mit
  • Sie besitzen Erfahrungen mit Netzmanagement-Tools (z.B. NFM-P von Nokia, Skylight Director von Accedian)
  • Sie verfügen über gute Computerkenntnisse (MS Office)
  • Sie sind eine teamfähige, kundenorientierte, belastbare und flexible Persönlichkeit, die eigenverantwortlich und selbständig in einem abgegrenzten Aufgabenbereich arbeiten kann.
  • Sie besitzen ein sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert.

Wir bieten

Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt
Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket oder Mobilitätszuschuss
Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen
Eine moderne Arbeitsplatzumgebung mit Bistro & Café, eigener Mitarbeiterküche und Game Room

M-net Telekommunikations GmbH

M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2020 haben wir einen Umsatz von 272 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 503.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten.

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Ihr Ansprechpartner

Florian Ascherl

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